ねんしょう!2+機種変更の際の注意事項につきまして


ねんしょう!2+にて機種変更の際にデータが消えてしまったというご報告をユーザー様から頂きました。

ねんしょう!のデータはアプリ内、およびiOSで管理している部分でデータを保管しており、
サーバーサイドでは保持しておりませんので、基本的に弊社側でデータの復元はできません。

HealthPlanetにてクラウドにて保持しているデータはお客様の体組成データ、および、活動量データになります。
ゲームデータは含まれておりませんのでご注意ください。


機種変更の際は、iTunesにて、以下の設定を行った上で端末のバックアップを行ったデータにて復元をかけてください。
http://support.apple.com/kb/ht4946?viewlocale=ja_JP

2014-09-30 15.39.46
iCloudの場合はキーチェーンの保存がオンになっているかどうかご確認ください。

なお、機種変更やバックアップからのデータ復元につきましてはサポート対象外となっておりますので、あらかじめご了承ください。

※課金アイテムは全てAppleの管理下の元で保護されておりますのでご安心くださいませ。

今後ともねんしょう!をよろしくお願いいたします。

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この記事の著者

ふぃぐま

ふぃぐまExecutive Producer

スマートフォンアプリ、ねんしょう!シリーズのプロデューサーです。
企画・プロデュース、ディレクション、脚本、デザイン、その他雑用など担当しています。

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